Campobet Casino általános szerződési feltételei
Az alábbi feltételek határozzák meg a campobet-hu.com platform használatának szabályait. Kérjük, olvasd el figyelmesen a teljes dokumentumot, mielőtt fiókot nyitsz vagy valós pénzzel játszol.
A feltételek elfogadásának jelentése
A Campobet Casino oldalain való regisztráció, belépés és játék a jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) elfogadását jelenti. A jelölőnégyzet bepipálása a regisztráció során, majd a fiók használata olyan jogi kötelezettségvállalás, amely minden egyes látogatás alkalmával újratermelődik. Nem szükséges külön aláírást kitöltened, a rendszerünk rögzíti a regisztráció és a minden egyes belépés időpontját.
Ha nem értesz egyet bármely ponttal, nem nyithatsz fiókot, és nem használhatod a szolgáltatásainkat. Az ÁSZF a fiók létrehozásának pillanatában lép hatályba, és addig marad érvényben, amíg a fiókod aktív, vagy amíg le nem zárod. A 18. életévét be nem töltött személyek számára a platform használata minden körülmények között tiltott.
Regisztráció és játékra jogosultság
Ki nyithat fiókot
Csak olyan személy nyithat fiókot a platformon, aki a lakhelye szerinti jogrend szerinti szerencsejáték-törvény szerint cselekvőképes, és betöltötte a 18. életévét. Ott, where a helyi szabályozás ennél magasabb életkort ír elő, a helyi előírás az irányadó. Korhatárolt tartalomnak minősül minden oldalunk, ezért fiók nyitása előtt személyazonosság-ellenőrzésre is sor kerülhet.
- Egy személy egyidejűleg csak egy fiókot tarthat fenn. A duplikált fiókokat bezárjuk, az azokon lévő egyenleget a visszaélés súlyától függően kezeljük.
- Csak a saját neveden, saját elérhetőségeiddel regisztrálhatsz. Közös, családi vagy megosztott fiók létrehozása tiltott.
- A regisztráció során megadott adatoknak valtosnak, teljes körűnek és naprakésznek kell lenniük. Hamis adatok megadása a fiók azonnali lezárását vonja maga után.
- Kizárjuk a fióknyitást azokból az országokból, ahol a szolgáltatásaink nem érhetők el. A teljes tiltólista a-platform headline oldalán és az ÁSZF mellékletében szerepel.
Befizetések és kifizetések szabályai
Műveletek lebonyolítása
Fiókod feltételét bankkártyával, e-pénztárcával, banki átutalással vagy kriptovalutával töltheted fel. A befizetés és a kifizetés alsó határa egyenként 8 000 Ft. A napi kifizetési felső határ 2 000 000 Ft, amelyet a VIP-szinted emelhet. A kifizetéseket e-pénztárca esetén legfeljebb 24 órán belül, kártya és banki átutalás esetén 1–3 munkanapon belül bonyolítjuk le, és sem a befizetés, sem a kifizetés után nem számítunk fel kezelési díjat.
Az első kifizetésed előtt elvégezzük a teljes KYC-ellenőrzést. Ehhez érvényes személyazonosító igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és a használt fizetési módszer hitelesítése szükséges. Az ellenőrzést 3 munkapon belül lezárjuk. Ha a kért dokumentumok nem érkeznek meg, a kifizetést mindaddig visszatartjuk, amíg az ellenőrzés nem zárul le.
- A kifizetést abban a formában és azon a fizetési módszeren indítjuk el, ahonnan a befizetés történt, ahol ez technikailag lehetséges.
- A harmadik fél nevéére szóló fizetési eszközök használata tiltott.
- A számla 12 egymást követő hónapon át történőhasználat nélküli állapotában dormant státuszba kerül, amely után adminisztrációs díj vagy a fiók lezárása következhet be, erről előzetesen e-mailben értesítünk.
Bónuszok és promóciók általános szabályai
Minden bónusz és promóció a saját promóciós feltételei szerint működik, amelyek az adott akció oldalán olvashatók. Az alábbi szabályok minden bónuszra érvényesek, függetlenül attól, hogy üdvözlő ajánlatról, hétvégi újratöltésről vagy visszatérítésről van szó. A bónuszok játékra szólnak, nem váltogathatók készpénzre, és a hozzájuk tartozó forgatási követelmény teljesítése előtt sem_sem javítható ki.
- A bónuszforgatást a promóciós feltételekben meghatározott szorzón kell teljesíteni a feltét szerinti határidőn belül. A határidő lejárta után a bónusz és a belőle származó nyeremény érvényét veszti.
- Bónusz-egyenleggel játszva az egy fordulónkénti maximális tét összege korlátozott, enek túllépése a bónusz és a nyeremények érvénytelenítésével jár.
- Az egyes játékok eltérő mértékben számítanak bele a forgatásba, egyes kategóriák kizáródnak. A tiltott játékok listáját minden promóciós feltétel tartalmazza.
- Az ingyenes pörgetések nyereménye bónuszegyenlegként kerül jóváírásra, a saját feltételeivel.
- A bónuszokkal elérhető maximális kifizethető nyeremény összege korlátozott, a pontos értéket a promóciós feltétel rögzíti.
Tiltott magatartás és visszaélések
Milyen viselkedést zárunk ki
A platformot kizárólag szórakozási céllal használhatod, saját pénzed felhasználásával és saját nevedben. Minden olyan magatartás, amely a rendszerünk, a promócióink vagy a többi játékos kárára irányul, tiltott, és a fiók azonnali lezárásával, az egyenleg visszaélt részének elvonásával jár. Ilyen esetben a döntésünk végleges, és fellebbezési lehetőséget csak az erre vonatkozó panaszeljárás keretében biztosítunk.
- Több fiók fenntartása egy személy által a bónuszok többszözi lehívása céljából.
- Viszaélésszerű fogadási minták, kockázatmentes tét- és arbitrázs-kombinációk bónuszegyenleggel.
- Csalárd fizetési viselkedés, beleértve a visszaterhelt (chargeback) tranzakciókat és ellopett fizetési eszközök használatát.
- Más játékosokkal való összeesküvés, koordinált játék a promóciók vagy a versenyek kijátszására.
- Automatizált szoftver, bot, makró vagy más, a játékélményt a tőlünk független módon befolyásoló eszköz futtatása.
- A szolgáltatás elérése VPN, proxy vagy más anonimizáló eszközön keresztül abból a célból, hogy a földrajzi korlátozásainkat megkerüld.
Felelős játék és önkizárás
Beállítható limitek és önkizárás
A Campobet Casino platformján minden eszköz megvan ahhoz, hogy a játék a kontrollod alatt maradjon. A fiókod beállításaiban napi, heti és havi befizetési limitedet és veszteségi limitedet állíthatsz be, emellett emlékeztetőket kapsz a session hosszáról, és a valóság-ellenőrzés (reality check) funkció rendszeresen megjeleníti a játékidőt és az egyenleg változását. A limiteket bármikor szigoríthatod, a lazításuk azonban csak a beállított türelmi idő után lép életbe.
Ha úgy érzed, hogy a játék a kontrollodon kívül csúszik, kérhetsz önkizárást. Az önkizárás időtartama a választott lehetőség szerint rögzített, és annak letelte előtt nem oldjuk fel, sem kérésedre, sem automatikusan. Önkizrási időszak alatt nem nyithatsz új fiókot, és marketingüzeneteket sem küldünk. Ha észrevesszük, hogy a játékviselkedésed a káros használat jeleit mutatja, felfüggeszthetjük a fiókodat és felajánlunk támogatási lehetőségeket, többek között az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy elérhetőségeit.
- Befizetési, veszteségi és tétlimit beállítása a fiókbeállításokban.
- Munkamenet-emlékeztetők és reality check üzenetek.
- Ideiglenes szünet vagy tartós önkizárás igénylése az ügyfélszolgálattól.
- Külső segítségnyújtó szervezetek elérhetőségeink az oldalunkon.
Számla lezárása és panaszkezelés
A fiókodat bármikor, indoklás nélkül bezáhatod, az ügyfélszolgálatunknak küldött e-maillel vagy a fiókbeállításokban. A lezáráskor a rendelkezésre álló egyenleget a megfelelő fizetési módszeren kifizetjük, feltéve hogy a KYC-ellenőrzés lezajlott és nincs folyamatban lévő bónusz-forgatásod. A mindenkori jogszabályi kötelezettségeink alapján egyes tranzakciós és számviteli adatokat a fiók lezárása után is megőrizzük.
Panaszoddal először az ügyfélszolgálatunkhoz fordulj, amely naponta 24 órán át elérhető élő csevegésben és a [email protected] e-mail-címen. Az első választ 24 órán belül megadjuk, a teljes panasz elbírálása legfeljebb 10 munkanapot vehet igénybe. Ha a mi általunk adott választ nem fogadod el, a Curaçao eGaming hatóságnál vagy a lakhelyed szerinti alternativ vitarendezési fórumon is dönthetsz. Az ÁSZF-re és a teljes szolgáltatási viszonyunkra a Curaçao jogszabályai az irányadók, a perhely a szolgáltató székhelye szerinti bíróság.
A feltételek módosítása és értesítés
F
e
n
n
t
a
r
t
j
u
k
a
j
o
g
o
t
,
h
o
g
y
a
z
Á
S
Z
F
-
e
t
b
á
r
m
i
k
o
r
m
ó
d
o
s
í
t
s
u
k
,
p
é
l
d
á
u
l
j
o
g
s
z
a
b
á
l
y
i
v
á
l
t
o
z
á
s
,
ú
j
s
z
o
l
g
á
l
t
a
t
á
s
b
e
v
e
z
e
t
é
s
e
v
a
g
y
m
e
g
l
é
v
ő
s
z
a
b
á
l
y
p
o
n
t
o
s
í
t
á
s
a
e
s
e
t
é
n
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
o
k
a
t
l
e
g
k
é
s
ő
b
b
h
a
t
á
l
l
y
a
l
é
p
é
s
ü
k
e
l
ő
t
t
7
n
a
p
p
a
l
k
ö
z
z
é
t
e
s
s
z
ü
k
a
z
o
l
d
a
l
o
n
,
é
s
a
f
i
ó
k
o
d
h
o
z
t
a
r
t
o
z
ó
e
-
m
a
i
l
-
c
í
m
r
e
é
r
t
e
s
í
t
é
s
t
k
ü
l
d
ü
n
k
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
h
a
t
á
l
y
b
a
l
é
p
é
s
e
u
t
á
n
a
p
l
a
t
f
o
r
m
t
o
v
á
b
b
i
h
a
s
z
n
á
l
a
t
a
a
z
ú
j
f
e
l
t
é
t
e
l
e
k
e
l
f
o
g
a
d
á
s
á
t
j
e
l
e
n
t
i
.
H
a
a
v
á
l
t
o
z
t
a
t
á
s
s
a
l
n
e
m
é
r
t
e
s
z
e
g
y
e
t
,
a
f
i
ó
k
o
d
a
t
d
í
j
m
e
n
t
e
s
e
n
b
e
z
á
r
h
a
t
o
d
,
a
n
y
i
t
o
t
t
e
g
y
e
n
l
e
g
e
d
k
i
f
i
z
e
t
é
s
é
v
e
l
,
a
n
é
l
k
ü
l
h
o
g
y
b
á
r
m
i
l
y
e
n
k
ö
t
e
l
e
z
e
t
t
s
é
g
t
e
r
h
e
l
n
e
.
Gyakori kérdések
Hány éves lehetek legalább a regisztrációhoz?
Legalább 18 évesnek kell lenned, és a lakhelyed szerinti szerencsejáték-szabályozás szerint cselekvőképesnek. Ahol a helyi jog ennél magasabb életkort ír elő, ott az a mérvadó.
Nyithatok több fiókot, hogy több bónuszt kapjak?
Nem. Egy személy egy fiókot tarthat fenn. A multiaccounting minden formája tiltott, a duplikált fiókokat bezárjuk, és a bónusz-visszaélések érvénytelenítjük.
Mi történik, ha nem használom a fiókomat?
A fiók 12 egymást követő hónapon át történő használat nélkül dormant státuszba kerül. Erről e-mailben előre értesítünk, mielőtt bármilyen következmény érvénybe lépne.
Hogyan kérhetek önkizrást?
Írj az ügyfélszolgálatunknak élő cseggel vagy a [email protected] e-mail-címen, és jelezd a kívánt időtartamot. Az önkizrást nem oldjuk fel korábban, mint ameddig tart, és ezt követően sem küldünk marketingüzeneteket.